Польща MOS 2.0: часті помилки при поданні на карту побиту та правило 60 днів для CUKR

З 27 квітня 2026 року Польща зробила систему Moduł Obsługi Spraw (MOS 2.0) єдиним способом подання заяв на дозвіл на проживання (Karta Pobytu). Для громадян України зі статусом UKR через цю ж систему з 4 травня 2026 року доступне подання на спеціальну трирічну карту CUKR. Однак суворі технічні вимоги системи та нові процесуальні строки стали причиною частих проблем у заявників.

Що змінилося

Перехід на повністю електронне подання означає, що паперові заяви більше не приймаються (вони залишаються без розгляду). Заявник повинен авторизуватися через Profil Zaufany, заповнити анкету, завантажити цифрові копії документів і підписати заяву електронним підписом.

Для отримувачів карти CUKR запроваджено критичне правило: після отримання повідомлення від Воєводського управління (Urząd Wojewódzki) про готовність документа, у заявника є рівно 60 днів на його особисте отримання. Якщо не забрати карту в цей строк, вона фізично знищується, рішення про видачу ВНП анулюється, а сплачені збори не повертаються.

Кого це стосується

Нові правила стосуються всіх іноземців, які подають документи на тимчасовий (Karta Pobytu Czasowego), постійний дозвіл на проживання або статус резидента ЄС. Правило 60 днів на отримання пластику та анулювання статусу UKR при видачі документа напряму стосується громадян України, які оформлюють карту CUKR.

Поширені помилки заявників

При поданні через MOS 2.0 система автоматично блокує або затримує заявки з технічними помилками. Найчастіші з них:

• Неправильний формат фото: Система приймає лише файли у форматі JPG, з точним розширенням не менше 684×883 пікселів і розміром до 2,5 МБ. Фото має бути біометричним (зробленим не пізніше ніж 6 місяців тому, на білому фоні, без усмішки).
• Розмиті або неповні скани: Потрібно завантажити скан усіх сторінок закордонного паспорта (включно з порожніми та обкладинкою) у форматі PDF. Розмиті фото з телефону, обрізані краї або відсутність порожніх сторінок призводять до виклику у відповідне управління для донесення документів. Максимальний розмір одного файлу — 10 МБ.
• Оплата на неправильний рахунок: Збори (340 PLN за розгляд і 100 PLN за саму карту) необхідно сплачувати на банківський рахунок конкретного Воєводського управління (Urząd Wojewódzki), до якого подається заявка, а не міської ради (Urząd Miasta). До заявки потрібно додати обидва підтвердження про оплату.

Що робити зараз

1. Підготуйте цифрові документи: Зробіть якісний скан усіх сторінок паспорта у PDF та запросіть у фотографа цифрову версію біометричного фото (684×883 px, JPG).
2. Перевірте реквізити: Перед оплатою 440 PLN переконайтеся, що реквізити належать потрібному Воєводському управлінню. Збережіть квитанції у PDF.
3. Подайте заявку в MOS: Авторизуйтеся через Profil Zaufany, заповніть дані, завантажте файли і підпишіть заявку. Збережіть офіційне підтвердження відправлення (UPO).
4. Слідкуйте за строками: Після здачі відбитків пальців і отримання позитивного рішення (децизії), регулярно перевіряйте статус. Заберіть карту CUKR не пізніше 60 днів після повідомлення.

Правила часто змінюються — перед діями завжди перевіряйте актуальні вимоги на офіційному державному джерелі, наведеному вище.