Перейти до вмісту

Часті питання про фото на документи

Site-wide answers covering acceptance, refunds, supported countries, photo storage, and which sources we rely on. For document-specific questions, every leaf page has its own FAQ.

Главные вопросы

Будет ли моё фото от Anfas.Pro точно принято?

Ни один сервис не может гарантировать приём — окончательное решение всегда принимает ведомство, выдающее документ. Мы гарантируем, что выпущенное нами фото соответствует опубликованной нами спецификации для этой страны и документа. Спецификация привязана к официальному источнику на каждой странице.

Насколько свежим должно быть исходное фото?

Большинство ведомств требуют, чтобы фото было сделано в последние 6 месяцев. Если вы сменили причёску, заметно поправились или похудели, либо начали носить очки — сделайте новый исходник перед использованием инструмента.

Можно ли использовать фото со смартфона?

Да — большинство современных камер смартфонов дают достаточное разрешение. Используйте дневной свет из окна, разместите голову и верхнюю часть торса в кадре, не подносите камеру слишком близко (искажает пропорции лица).

Моей страны нет в списке. Можете добавить?

Напишите на hello@anfas.pro с указанием страны и документа. Мы добавляем профили по приоритету реального спроса; ваш запрос повышает приоритет.

Что делать, если фото отклонили?

Сравните причину отказа с опубликованной нами спецификацией для документа и страны. Если ошибка с нашей стороны (мы дали неверную спецификацию) — мы возвращаем полную сумму и исправляем страницу. Если проблема в исходном фото (не в фокусе, мало света) — переснимите и пропустите через инструмент заново.

Вы храните мои загруженные фотографии?

Мы обрабатываем загрузку в памяти для формирования итогового файла, затем удаляем оригинал после доставки. См. политику конфиденциальности для технических деталей и сроков хранения.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплата картой через нашего платёжного провайдера (Stripe). Для клиентов из ЕС автоматически выдаём VAT-чеки. Подписки нет — вы платите только когда скачиваете готовое фото.

Можно ли быть в очках на фото?

Зависит от страны. Стандарт ICAO 9303 (глобальный базис) не рекомендует очки и запрещает тонированные линзы. Многие страны запрещают очки полностью (США с 2016 года). См. правило конкретной страны на странице документа или наш гайд по очкам.

Другие проверенные форматы

These countries have fewer than three verified specifications on Anfas.Pro. Each link below points to a leaf page with the exact size, background, head ratio, and the official source the spec was traced to.

Спробувати · €4.99 Безкоштовний перегляд