Безкоштовний роумінг ЄС і доступ до банківського рахунку для українців під тимчасовим захистом: що діє у 2026 році

Із 1 січня 2026 року Україна офіційно стала частиною роумінгової зони ЄС «Roam Like at Home» («роумінг як удома»). Це означає, що українці з українським номером телефону можуть дзвонити, надсилати SMS і користуватися мобільним інтернетом у всіх 27 країнах ЄС за тарифом свого українського оператора — без додаткової плати за роумінг. Так само громадяни ЄС, перебуваючи в Україні, користуються своїм домашнім тарифом без націнок.

Для багатьох українців, які живуть у ЄС під тимчасовим захистом і зберегли український номер, це пряма економія: зв'язок із рідними, державними сервісами та банками в Україні більше не тягне за собою роумінгові рахунки.

Що саме змінилося з роумінгом

Раніше доступний зв'язок між Україною та ЄС тримався на добровільній угоді операторів, яку щоразу продовжували. Тепер це закріплено на рівні ЄС: 14 липня 2025 року Рада ЄС ухвалила рішення інтегрувати Україну в зону «Roam Like at Home», і з 1 січня 2026 року роумінг працює повноцінно. Європейська комісія підтвердила, що сервіс уже діє: голосові дзвінки, SMS і дані — за внутрішніми («домашніми») цінами.

• Кого стосується: українців з українським SIM-номером, які перебувають у будь-якій із 27 країн ЄС, і громадян ЄС в Україні.
• Що працює без доплат: вхідні та вихідні дзвінки, SMS і мобільний інтернет за домашнім тарифом.
• Важливо: до роумінгу ЄС можуть застосовуватися стандартні правила «справедливого користування» (fair use) вашого оператора — для постійного тривалого перебування за кордоном зазвичай вигідніший місцевий тариф країни проживання. Деталі уточнюйте у свого оператора.

Тимчасовий захист — до 4 березня 2027 року

Роумінг діє на тлі продовженого тимчасового захисту. Хроніка рішення така: Європейська комісія 4 червня 2025 року запропонувала продовження, міністри внутрішніх справ країн ЄС політично погодили його 13 червня 2025 року, а юридично обов'язкове рішення (Council Implementing Decision (EU) 2025/1460) Рада ЄС ухвалила 15 липня 2025 року. Тимчасовий захист продовжено до 4 березня 2027 року. Продовження автоматичне — повторно подавати заяву чи переоформлювати статус заради самого подовження на рівні ЄС не потрібно.

Але правила в окремих країнах відрізняються — і це найважливіше. Наприклад, у Польщі спецзакон про допомогу громадянам України припинив діяти в попередньому вигляді з 5 березня 2026 року: статус PESEL UKR продовжено автоматично до 4 березня 2027 року, проте потрібно пройти верифікацію даних до кінця серпня 2026 року, а для подальшого проживання запроваджено перехідну національну карту CUKR (заяви приймають із 4 травня 2026 року). Тож «нічого робити не треба» діє не скрізь — обов'язково перевірте правила своєї країни проживання в місцевих міграційних органах.

Водночас ЄС готує «спільний європейський шлях» — координовані заходи на перехідний період 2026–2027 років (програми добровільного повернення, ознайомчі візити, інформаційні хаби). Це поки що рамка для майбутнього, а не скасування захисту: до 4 березня 2027 року статус залишається чинним.

Право на базовий банківський рахунок у ЄС

Доступ до банківського рахунку — окреме, але пов'язане право. За директивою ЄС про платіжні рахунки (2014/92/EU) будь-яка особа, яка легально проживає в ЄС — зокрема під тимчасовим захистом — має право відкрити базовий платіжний рахунок (basic payment account). Європейський банківський орган (EBA) у заяві від 27 квітня 2022 року прямо пов'язав статус тимчасового захисту з правом на такий рахунок за статтею 16 цієї директиви та закликав банки спрощувати доступ для переміщених українців.

• Банк не може відмовити лише на підставі того, що ви біженець або маєте тимчасовий захист.
• Для відкриття зазвичай достатньо документа, що підтверджує особу, і підтвердження статусу/проживання в країні ЄС.
• Базовий рахунок дає змогу отримувати зарплату й виплати, оплачувати рахунки та користуватися карткою.

Що зробити зараз

1. Якщо зберігаєте український номер — перевірте у свого оператора умови роумінгу в ЄС (зокрема ліміти «справедливого користування»).
2. Переконайтеся, що ваш дозвіл на тимчасовий захист чинний, і обов'язково уточніть у місцевих органах правила вашої країни до 4 березня 2027 року: продовження на рівні ЄС автоматичне, але країна (як-от Польща) може вимагати верифікації даних чи переходу на національну картку.
3. Якщо досі не маєте рахунку — зверніться до банку щодо відкриття базового платіжного рахунку, посилаючись на право легально проживаючих осіб у ЄС.

Ця інформація має довідковий характер. Точні умови роумінгу залежать від вашого оператора, а правила тимчасового захисту й відкриття рахунку — від країни проживання. Звіряйтеся з офіційними джерелами ЄС та національними органами.