Czym jest TLScontact?
Definicja
TLScontact
TLScontact to europejski zewnętrzny operator Centrów Przyjmowania Wniosków Wizowych (VAC). Konsulaty zlecają TLScontact obsługę rezerwacji wizyt, zbieranie dokumentów i przechwytywanie danych biometrycznych dla wniosków wizowych. Podobnie jak VFS Global, TLScontact nie podejmuje decyzji o wizie — robi to konsulat.
Najważniejsze fakty
| Founded | First visa application centre opened in Beijing in 2007. Part of the Teleperformance group since 2013. |
|---|---|
| Operates in | Over 140 visa application centres across four continents. |
| Government clients | France, Germany and Belgium among others. The exact list changes with each contract — check your consulate's website. UK visa applications are not among them: since December 2023 VFS Global is the sole overseas partner for UK visas. |
| What TLScontact does | Books the appointment, collects the application form, captures the biometric photo and fingerprints, ships the file to the consulate. |
| Service fee | Typically €30-50 on top of the consular visa fee, paid by the applicant. |
TLScontact a VFS Global
Oba wykonują tę samą pracę. To, kto obsłuży twój wniosek, zależy od konsulatu i od kraju, z którego składasz wniosek — i zmienia się przy ponownych przetargach na kontrakty. Niemcy na przykład na jednych rynkach korzystają z TLScontact, a na innych z innego operatora. Strona konsulatu zawsze podaje aktualnego operatora i tylko tej liście warto ufać. Uwaga: wnioski o wizę brytyjską nie należą do tej grupy — od grudnia 2023 roku jedynym partnerem zagranicznym dla wiz Wielkiej Brytanii jest VFS Global.
Jak wygląda wizyta w TLScontact
Zarezerwuj wizytę przez stronę TLScontact swojego konsulatu. Wypełnij formularz wniosku online. Zapłać opłatę serwisową dodatkowo do opłaty konsularnej. Staw się na wizytę osobiście. Pracownik TLScontact przechwytuje zdjęcie biometryczne i odciski palców (dla osób składających wniosek po raz pierwszy), sprawdza dokumenty i przekazuje wniosek do konsulatu. Konsulat podejmuje decyzję; TLScontact zwraca paszport wnioskodawcy.
Czy mogę przynieść własne zdjęcie?
Nie. TLScontact (podobnie jak VFS Global) przechwytuje zdjęcie biometryczne na miejscu za pomocą skalibrowanego urządzenia. Wnioskodawca nie może użyć zdjęcia przyniesionego z zewnątrz. Wydrukowane zdjęcie na formularzu wniosku jest czymś odrębnym od przechwytywania biometrycznego.
Najczęściej zadawane pytania
Czy TLScontact decyduje, czy dostanę wizę?
Nie. TLScontact jest pośrednikiem administracyjnym. Decyzję o wizie podejmuje pracownik konsularny, który analizuje wniosek po jego przekazaniu przez TLScontact. Personel TLScontact nie może poinformować Cię o wyniku podczas wizyty.
Dlaczego TLScontact kosztuje dodatkowo, poza opłatą wizową?
Opłata konsularna trafia do konsulatu. Opłata serwisowa TLScontact finansuje infrastrukturę centrum wizowego — system rezerwacji, przechwytywanie danych biometrycznych, bezpieczny kurier. Razem zwykle dodają 30–50 € do opłaty konsularnej.
Czy mogę zmienić TLScontact na VFS Global dla tej samej wizy?
Nie. To konsulat decyduje, który operator obsługuje wnioski na Twoim rynku. Musisz skorzystać z operatora, z którym Twój konsulat ma podpisaną umowę.