Centrum pomocy
FAQ o zdjęciach do dokumentów
Odpowiedzi na częste pytania o zdjęcia do dokumentów i o serwis Anfas.Pro. Szukaj po słowie kluczowym lub przechodź według tematów; dla konkretnego dokumentu jego strona ma własne FAQ.
01Wymagania dotyczące zdjęcia
Jaki powinien być rozmiar zdjęcia?
Zależy to od kraju i dokumentu: USA stosują 2×2 cale (51×51 mm), a większość Europy oraz strefa Schengen — 35×45 mm. Dokładny rozmiar dla Twojego przypadku znajdziesz na stronie danego dokumentu, a zestawienie według krajów — w przewodniku rozmiar zdjęcia paszportowego według krajów.
Jakie powinno być tło?
Zazwyczaj jednolite, jasne tło — białe lub jasnoszare, bez cieni i wzorów. Dokładny odcień różni się w zależności od kraju — zobacz kolor tła według krajów.
Czy mogę być w okularach?
Tendencja jest przeciwna okularom: USA zakazały ich w 2016 roku, a większość pozostałych urzędów dopuszcza je wyłącznie bez odblasków i przyciemnienia. Najbezpieczniej jest je zdjąć. Szczegóły: okulary na zdjęciach do dokumentów.
Czy mogę uśmiechać się na zdjęciu?
Nie — potrzebny jest neutralny wyraz twarzy z zamkniętymi ustami i otwartymi oczami; szeroki uśmiech prowadzi do odrzucenia. Dlaczego: neutralny wyraz twarzy — wyjaśnienie.
Czy dozwolone są nakrycia głowy (hidżab, turban)?
Nakrycia głowy noszone z powodów religijnych lub medycznych są zwykle dozwolone, o ile cała twarz jest widoczna od brody po czoło. Szczegóły i wyjątki: nakrycia głowy na zdjęciach do dokumentów.
02Jak zrobić zdjęcie
Jak zrobić zdjęcie do dokumentów w domu telefonem?
Światło dzienne od okna, jednolita jasna ściana, aparat na wysokości oczu w odległości około 1,5 m, neutralny wyraz twarzy — następnie przytnij do formatu. Krok po kroku: zdjęcie do dokumentów w domu telefonem.
Czy mogę użyć selfie?
Zwykłe selfie z wyciągniętej ręki zazwyczaj się nie nadaje: przedni aparat zniekształca proporcje twarzy. Jak zrobić je poprawnie (tylnym aparatem, ze statywu): czy można użyć selfie.
Jak uniknąć odrzucenia zdjęcia?
Najczęstsze przyczyny to cienie, nieprawidłowy rozmiar, uśmiech, odblaski okularów, niejednolite tło oraz stare lub edytowane zdjęcie. Lista kontrolna „problem → rozwiązanie”: dlaczego zdjęcia są odrzucane.
Jak zrobić zdjęcie dziecku lub niemowlęciu?
Sfotografuj dziecko samo, z neutralnym wyrazem twarzy, na jasnym tle; niemowlę można położyć na białym prześcieradle i sfotografować z góry. Szczegóły: zdjęcia do dokumentów dla dziecka i niemowlęcia.
03Serwis Anfas.Pro
Jak działa Anfas.Pro i co otrzymam?
Przesyłasz zwykłe selfie — narzędzie kadruje je do dokładnej specyfikacji kraju i dokumentu oraz przekazuje gotowy plik (do druku i do przesłania online). O wymaganiach cyfrowych: specyfikacja zdjęcia cyfrowego (piksele, KB).
Ile to kosztuje?
€4,99 za gotowy zestaw, bez abonamentu — płacisz dopiero przy pobraniu wyniku, a ponowne wykonanie jest bezpłatne. Porównanie z fotobudką i studiem: ile kosztuje zdjęcie do dokumentów.
Czy zdjęcie online jest legalne — czy zostanie przyjęte?
Tak — dla urzędu liczy się to, czy zdjęcie spełnia specyfikację, a nie kto je wykonał; wiele portali wręcz wymaga zdjęcia cyfrowego. Szczegółowo: czy zdjęcia paszportowe online są przyjmowane.
Czy mogę wydrukować zdjęcie w domu?
Tak, jeśli potrzebujesz wersji papierowej: papier fotograficzny, ~300 DPI, dokładny rozmiar fizyczny, równe przycięcie. Jak zrobić to poprawnie: drukowanie zdjęć do dokumentów w domu.
04Akceptacja i odrzucenia
Czy moje zdjęcie z Anfas.Pro na pewno zostanie przyjęte?
Żaden serwis nie może zagwarantować przyjęcia — ostateczna decyzja zawsze należy do urzędu wydającego dokument. Gwarantujemy, że zdjęcie, które wydajemy, jest zgodne z opublikowaną przez nas specyfikacją dla danego kraju i dokumentu, powiązaną z oficjalnym źródłem na każdej stronie.
Co zrobić, jeśli zdjęcie zostało odrzucone?
Porównaj powód odrzucenia z naszą specyfikacją. Jeśli błąd był po naszej stronie, zwracamy pełną kwotę i poprawiamy stronę. Jeśli problemem było zdjęcie źródłowe (nieostre, słabe oświetlenie), wykonaj je ponownie według tej listy kontrolnej i przepuść je przez narzędzie jeszcze raz.
Jak świeże musi być zdjęcie?
Większość urzędów wymaga zdjęcia z ostatnich 6 miesięcy (Wielka Brytania — z ostatniego miesiąca). Wykonaj je ponownie, jeśli zmieniłeś fryzurę, przytyłeś lub schudłeś albo zacząłeś nosić okulary. Szczegóły: jak świeże musi być zdjęcie.
Mojego kraju nie ma na liście. Czy możecie go dodać?
Napisz na hello@anfas.pro, podając kraj i dokument. Dodajemy profile według priorytetu wynikającego z rzeczywistego zapotrzebowania; Twoje zgłoszenie podnosi priorytet danego kraju.
05Płatność i prywatność
Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności kartą za pośrednictwem naszego dostawcy płatności (Stripe). Dla klientów z UE faktury VAT wystawiane są automatycznie. Nie ma abonamentu — płacisz dopiero przy pobraniu gotowego zdjęcia.
Czy przechowujecie moje przesłane zdjęcia?
Przetwarzamy przesłany plik w pamięci, aby utworzyć plik końcowy, i usuwamy oryginał po dostarczeniu. Jak ogólnie chronić swoje dokumenty online: prywatność danych zdjęć do dokumentów.