Что такое TLScontact?
Определение
TLScontact
TLScontact — европейский аутсорсинговый оператор визовых центров (VAC). Консульства передают TLScontact запись на приём, приём документов и биометрию. Как и VFS Global, TLScontact не принимает решение по визе — это делает консульство.
Ключевые факты
| Основан | Первый визовый центр открыт в Пекине в 2007 году. С 2013 года входит в группу Teleperformance. |
|---|---|
| Работает в | Более 140 визовых центров на четырёх континентах. |
| Государственные клиенты | Франция, Германия, Бельгия и другие. Точный список меняется с каждым контрактом. Британских виз среди них нет: с декабря 2023 года единственный зарубежный партнёр по визам Великобритании — VFS Global. |
| Что делает TLScontact | Запись на приём, приём анкеты, биометрия (фото и отпечатки), пересылка дела в консульство. |
| Сервисный сбор | Обычно €30–50 поверх консульского визового сбора, оплачивает заявитель. |
| Сверено с первоисточниками. | |
TLScontact и VFS Global
Оба делают одну и ту же работу. Кто именно обработает вашу подачу, зависит от консульства и от страны, из которой вы подаёте, — и меняется при переигрывании контрактов. Германия, например, на одних рынках работает с TLScontact, на других — с другим оператором. Действующего оператора всегда называет сайт консульства, и только этому списку стоит верить.
Как проходит приём в TLScontact
Записываетесь через сайт TLScontact вашего консульства. Заполняете анкету онлайн. Оплачиваете сервисный сбор и консульский сбор. Приходите на приём лично. Сотрудник TLScontact снимает биометрическое фото и отпечатки (первая подача), проверяет документы и пересылает дело в консульство. Консульство принимает решение; TLScontact возвращает паспорт.
Можно ли принести своё фото?
Нет. TLScontact (как и VFS Global) снимает биометрическое фото на месте калиброванным устройством. Принести своё фото нельзя. Печатное фото в анкете — отдельно от биометрии.
Частые вопросы
01Решает ли TLScontact, дадут ли мне визу?
Нет. TLScontact — административный посредник. Решение принимает сотрудник консульства после пересылки дела. Сотрудники TLScontact не сообщают результат на приёме.
02Почему TLScontact берёт сверху визового сбора?
Консульский сбор идёт консульству. Сервисный сбор TLScontact оплачивает инфраструктуру визового центра — систему записи, биометрический терминал, защищённую курьерскую доставку. Вместе они обычно добавляют €30–50 к консульскому.
03Можно ли переключиться с TLScontact на VFS Global?
Нет. Консульство решает, какой оператор работает с заявлениями в вашем рынке. Нужно использовать оператора, с которым консульство заключило контракт.