Що таке TLScontact?
Визначення
TLScontact
TLScontact — європейський аутсорсинговий оператор візових центрів (VAC). Консульства передають TLScontact запис на прийом, приймання документів і біометрію. Як і VFS Global, TLScontact не ухвалює рішення щодо візи — це робить консульство.
Основні факти
| Засновано | Перший візовий центр відкрито в Пекіні 2007 року. Із 2013 року входить до групи Teleperformance. |
|---|---|
| Працює в | Понад 140 візових центрів на чотирьох континентах. |
| Державні клієнти | Франція, Німеччина, Бельгія та інші. Точний перелік змінюється з кожним контрактом — звіряйтеся із сайтом свого консульства. Британських віз серед них немає: із грудня 2023 року єдиний закордонний партнер із віз Великої Британії — VFS Global. |
| Що робить TLScontact | Запис на прийом, приймання анкети, біометрія (фото й відбитки), пересилання справи до консульства. |
| Сервісний збір | Зазвичай €30–50 понад консульський візовий збір, оплачує заявник. |
TLScontact і VFS Global
Обидва роблять одну й ту саму роботу. Хто саме обробить ваше подання, залежить від консульства та від країни, з якої ви подаєте, — і змінюється при переграванні контрактів. Німеччина, наприклад, на одних ринках працює з TLScontact, на інших — з іншим оператором. Чинного оператора завжди називає сайт консульства, і лише цьому переліку варто вірити.
Як проходить прийом у TLScontact
Записуєтеся через сайт TLScontact вашого консульства. Заповнюєте анкету онлайн. Оплачуєте сервісний збір і консульський збір. Приходите на прийом особисто. Працівник TLScontact знімає біометричне фото й відбитки (перше подання), перевіряє документи та пересилає справу до консульства. Консульство ухвалює рішення; TLScontact повертає паспорт.
Чи можна принести своє фото?
Ні. TLScontact (як і VFS Global) знімає біометричне фото на місці каліброваним пристроєм. Принести своє фото не можна. Друковане фото в анкеті — окремо від біометрії.
Часті запитання
Чи вирішує TLScontact, чи дадуть мені візу?
Ні. TLScontact — адміністративний посередник. Рішення ухвалює працівник консульства після пересилання справи. Працівники TLScontact не повідомляють результат на прийомі.
Чому TLScontact бере понад візовий збір?
Консульський збір іде консульству. Сервісний збір TLScontact оплачує інфраструктуру візового центру — систему запису, біометричний термінал, захищену кур’єрську доставку. Разом вони зазвичай додають €30–50 до консульського.
Чи можна перейти з TLScontact на VFS Global?
Ні. Консульство вирішує, який оператор працює із заявами на вашому ринку. Потрібно використовувати оператора, з яким консульство уклало контракт.