Политика возврата
Как Anfas.Pro обрабатывает возвраты, двойные списания, недоставку файла и отмену транзакции.
Когда можно запросить возврат
Запрос на возврат может быть рассмотрен, если произошло двойное списание, оплаченный файл не был доставлен, оплаченная сессия не завершилась из-за технической ошибки или обязательное местное право требует компенсации. Желательно отправить запрос как можно быстрее после оплаты и по возможности в течение 14 календарных дней.
Когда возврат обычно не делается
Возврат обычно не предоставляется, если пользователь выбрал неверный профиль документа, передумал после доставки рабочего файла, загрузил слишком слабый исходник вопреки видимым инструкциям или уже использовал сгенерированный результат. Это не ограничивает права, которые не могут быть исключены по обязательному закону.
Как запросить возврат
Отправьте номер заказа, дату платежа, сумму, причину обращения и, если применимо, скриншот технической ошибки или двойного списания. Используйте email или маршрут поддержки продавца, указанный на этой странице, чтобы транзакцию можно было сопоставить с нужной сессией.
| Полное фирменное наименование | ФОП Кравченко Євген Євгенович |
| Сайт | https://anfas.pro |
| Доступные способы оплаты | Bank cards, Google Pay, Apple Pay |
| Текущая базовая цена | 0.07 EUR |
| Цифровая доставка | Онлайн, сразу после подтверждения успешной оплаты |
| ИПН / регистрационный номер | 3475305692 |
| Юридический адрес | Товариська вулиця, 60, Запоріжжя, Запорізька область, Україна, 69000 |
| Фактический адрес | Товариська вулиця, 60, Запоріжжя, Запорізька область, Україна, 69000 |
| Телефон | +380933139326 |
| Электронная почта | mr.evgeniy.kravchenko@gmail.com |
| Сервисный URL / callback оплаты | https://anfas.pro/api/payment/callback |
| Канал поддержки | mr.evgeniy.kravchenko@gmail.com |
Сроки рассмотрения и отмена транзакции
Запросы на возврат и отмену рассматриваются в срок до 5 рабочих дней после получения достаточной информации. Если претензия подтверждается, продавец может восстановить выдачу файла, отменить транзакцию, если это технически возможно, или вернуть средства тем способом, который допускает платёжный провайдер и применимое право.