FAQ de fotos de documentos

Depende do país e do documento: os EUA usam 2×2 polegadas (51×51 mm); a maior parte da Europa e o espaço Schengen usam 35×45 mm. O tamanho exato para o seu caso está em cada página de documento, e há uma visão geral por país em tamanho da fotografia de passaporte por país.

Normalmente um fundo liso e claro — branco ou cinzento-claro, sem sombras nem padrões. O tom exato varia consoante o país — consulte cor do fundo por país.

A tendência é contra os óculos: os EUA proibiram-nos em 2016, e a maioria das restantes autoridades só os permite sem reflexos e sem tonalidade. O mais seguro é retirá-los. Detalhes: óculos nas fotografias de documentos.

Não — é necessária uma expressão neutra com a boca fechada e os olhos abertos; um sorriso largo leva à recusa. Porquê: a expressão neutra explicada.

As coberturas de cabeça usadas por motivos religiosos ou médicos são geralmente permitidas, desde que todo o rosto fique visível, do queixo à testa. Detalhes e exceções: coberturas de cabeça nas fotografias de documentos.

Luz natural de uma janela, uma parede lisa e clara, a câmara ao nível dos olhos a cerca de 1,5 m de distância, uma expressão neutra — depois recorte para o formato. Passo a passo: fotografia de documento em casa com o telemóvel.

Uma selfie normal com o braço esticado costuma falhar: a câmara frontal distorce as proporções do rosto. Como fazê-la corretamente (câmara traseira, tripé): pode usar uma selfie.

As causas mais comuns são sombras, tamanho errado, sorriso, reflexos nos óculos, um fundo carregado e uma fotografia antiga ou editada. Uma lista de verificação problema→solução: porque é que as fotografias são recusadas.

Fotografe a criança sozinha, com uma expressão neutra sobre um fundo claro; um bebé pode ser deitado sobre um lençol branco e fotografado de cima. Detalhes: fotografias de documento para bebés e crianças.

Carrega uma selfie comum — a ferramenta recorta-a de acordo com a especificação exata do país e do documento e entrega-lhe um ficheiro pronto (para impressão e para envio online). Sobre os requisitos digitais: especificações da fotografia digital (px, KB).

A pré-visualização e as verificações são gratuitas, sem cartão e sem subscrição — só paga se o resultado lhe servir. Em comparação com uma cabina ou um estúdio: quanto custa uma fotografia de documento.

Sim — as autoridades preocupam-se com o facto de a fotografia cumprir a especificação, não com quem a fez; muitos portais até exigem uma fotografia digital. Em detalhe: as fotografias de passaporte online são aceites.

Sim, se precisar de uma cópia em papel: papel fotográfico, ~300 DPI, o tamanho físico exato, um corte direito e limpo. Como fazê-lo corretamente: imprimir fotografias de documento em casa.

Nenhum serviço pode garantir a aceitação — a decisão final é sempre da autoridade emissora. O que garantimos é que a fotografia que produzimos cumpre a especificação que publicamos para esse país e documento, ligada a uma fonte oficial em cada página.

Compare o motivo da recusa com a nossa especificação. Se o erro foi do nosso lado, reembolsamos o valor total e corrigimos a página. Se o problema foi a imagem de origem (desfocada, pouca luz), volte a tirá-la usando esta lista de verificação e passe-a novamente pela ferramenta.

A maioria das autoridades exige uma fotografia dos últimos 6 meses (o Reino Unido exige do último mês). Volte a tirá-la se mudou de penteado, ganhou ou perdeu peso, ou começou a usar óculos. Detalhes: quão recente deve ser a fotografia.

Escreva para hello@anfas.pro indicando o país e o documento. Adicionamos perfis por ordem de prioridade com base na procura real; o seu pedido aumenta a prioridade desse país.

Pagamentos com cartão através da Plata by mono (aquisição: Universal Bank). Não recebemos nem guardamos o número completo do cartão nem o CVV. Não há subscrição — paga apenas quando descarrega uma fotografia pronta. Questões sobre pagamento: hello@anfas.pro.

Sim, por tempo limitado e apenas com o seu consentimento. Pequenas cópias cifradas da fotografia de origem e do resultado são guardadas no máximo 7 dias e depois eliminadas automaticamente; só o painel do proprietário, protegido por palavra-passe, as pode abrir. O resultado enviado para pagamento é guardado cifrado até 24 horas sem pagamento, ou até 30 dias após pagamento bem-sucedido para que possa descarregá-lo de novo. Detalhes: política de privacidade.