Preguntas frecuentes · 19 respuestas
Respuestas a preguntas frecuentes sobre fotos para documentos y sobre el servicio Anfas.Pro. Busca por palabra clave o salta por temas; para un documento concreto, cada página tiene su propio FAQ.
No se encontró nada. Pregunta de otra forma o escríbenos y te responderemos.
Depende del país y del documento: EE. UU. usa 2×2 pulgadas (51×51 mm); la mayor parte de Europa y el espacio Schengen usan 35×45 mm. El tamaño exacto para tu caso está en cada página de documento, y hay un resumen por países en tamaño de la foto de pasaporte por país.
Normalmente un fondo liso y claro — blanco o gris claro, sin sombras ni dibujos. El tono exacto varía según el país — consulta color del fondo por país.
La tendencia es prohibir las gafas: EE. UU. las prohibió en 2016, y la mayoría de las demás autoridades solo las permiten sin reflejos ni tintes. Lo más seguro es quitárselas. Detalles: gafas en las fotos de documentos.
No — necesitas una expresión neutra con la boca cerrada y los ojos abiertos; una sonrisa amplia provoca el rechazo. Por qué: la expresión neutra explicada.
Las prendas para la cabeza que se llevan por motivos religiosos o médicos suelen permitirse, siempre que el rostro completo sea visible desde la barbilla hasta la frente. Detalles y excepciones: prendas para la cabeza en las fotos de documentos.
Luz natural de una ventana, una pared lisa y clara, la cámara a la altura de los ojos a aproximadamente 1,5 m de distancia, una expresión neutra — luego recorta al formato. Paso a paso: foto de documento en casa con el móvil.
Cabeza rectaSostenga el móvil a la altura de los ojos y la cabeza se enderezará sola.
Expresión tranquilaCierre los labios y mire directamente a la cámara.
Sin filtros ni máscarasNecesitamos su cara de siempre.
Cara despejadaApártese el pelo para que se vean los ojos y las cejas.
Sin reflejos en las gafasColóquese de forma que la luz no se refleje en los cristales.Pasa el cursor por una tarjeta y verás cómo no hacerlo.
Sí. Sujeta el móvil con el brazo estirado, a la altura de los ojos: cabeza y hombros en el encuadre, sin deformar la cara. El fondo, la luz y el encuadre los corregimos nosotros.
Las causas más frecuentes son sombras, tamaño incorrecto, sonreír, reflejos en las gafas, un fondo recargado y una foto vieja. Una lista de comprobación de problema→solución: por qué se rechazan las fotos.
Fotografía al niño solo, con una expresión neutra sobre un fondo claro; a un bebé se le puede acostar sobre una sábana blanca y fotografiarlo desde arriba. Detalles: fotos de documento para bebés y niños.
Subes un selfie corriente — la herramienta lo recorta según las especificaciones exactas del país y del documento y te entrega un archivo listo (para imprimir y para subir en línea). Sobre los requisitos digitales: especificaciones de la foto digital (px, KB).
35 mm45 mmEl recorte a la medida, el cambio de fondo y la comprobación según las normas del documento son gratis, sin registro y sin tarjeta. La corrección con IA cuesta 5,99 € por foto, un solo pago, sin suscripción, y ves el resultado antes de pagar. Comparado con una cabina o un estudio: cuánto cuesta una foto de documento.
Sí — a las autoridades les importa que la foto cumpla con las especificaciones, no quién la hizo; muchos portales incluso exigen una foto digital. En profundidad: ¿se aceptan las fotos de pasaporte en línea?.
Sí, si necesitas una copia en papel: papel fotográfico, ~300 DPI, el tamaño físico exacto, un corte recto y limpio. Cómo hacerlo bien: imprimir fotos de documento en casa.
Garantizamos que la foto que producimos cumple con las especificaciones que publicamos para ese país y documento, vinculadas a una fuente oficial en cada página.
Compara el motivo del rechazo con nuestras especificaciones. Si el error fue por nuestra parte, reembolsamos el importe completo y corregimos la página. Si el problema fue la toma original (fuera de foco, poca luz), vuelve a hacerla usando esta lista de comprobación y pásala de nuevo por la herramienta.
La mayoría de las autoridades exigen una foto de los últimos 6 meses (el Reino Unido exige el último mes). Vuelve a hacerla si cambiaste de peinado, ganaste o perdiste peso, o empezaste a usar gafas. Detalles: cómo de reciente debe ser la foto.
Escribe a hello@anfas.pro indicando el país y el documento. Añadimos perfiles por orden de prioridad según la demanda real; tu solicitud aumenta la prioridad de ese país.
Pagos con tarjeta a través de Plata by mono (adquirencia: Universal Bank). No recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta ni el CVV. No hay suscripción: pagas solo cuando descargas una foto terminada. Dudas sobre el pago: hello@anfas.pro.
Sí, durante un tiempo limitado y solo con tu consentimiento. Guardamos copias cifradas pequeñas de la foto original y del resultado durante 7 días como máximo y luego se eliminan automáticamente; solo el panel del propietario, protegido por contraseña, puede abrirlas. El resultado que llevas al pago se conserva cifrado hasta 24 horas si no se paga, o hasta 30 días tras el pago correcto para que puedas descargarlo de nuevo. Detalles: política de privacidad.
Escribe a hello@anfas.pro y te respondemos por correo. Si tu país no está en la lista, indica el país y el documento.
Sube un selfi: lo recortamos para tu documento, cambiamos el fondo y lo revisamos. Gratis.
Pasaporte
Visado Schengen
Pasaporte del Reino Unido
Visado para China
Pasaporte de Estados Unidos
Pasaporte de Canadá