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Hilfecenter

FAQ zu Dokumentenfotos

Antworten auf häufige Fragen zu Dokumentenfotos und zum Anfas.Pro-Dienst. Suchen Sie per Stichwort oder springen Sie nach Themen; für ein bestimmtes Dokument hat jede Seite ihr eigenes FAQ.

01Anforderungen an das Foto

Welche Größe muss das Foto haben?

Das hängt vom Land und vom Dokument ab: Die USA verwenden 2×2 Zoll (51×51 mm); der Großteil Europas und der Schengen-Raum verwenden 35×45 mm. Die genaue Größe für Ihren Fall finden Sie auf der jeweiligen Dokumentenseite, und einen länderspezifischen Überblick bietet Passfotogröße nach Land.

Welchen Hintergrund muss es haben?

In der Regel einen einfarbigen, hellen Hintergrund — weiß oder hellgrau, ohne Schatten oder Muster. Der genaue Farbton ist je nach Land unterschiedlich — siehe Hintergrundfarbe nach Land.

Darf ich eine Brille tragen?

Der Trend geht gegen Brillen: Die USA haben sie 2016 verboten, und die meisten anderen Behörden erlauben sie nur ohne Spiegelungen und ohne Tönung. Am sichersten ist es, sie abzunehmen. Details: Brillen auf Dokumentenfotos.

Darf ich auf dem Foto lächeln?

Nein — Sie brauchen einen neutralen Gesichtsausdruck mit geschlossenem Mund und offenen Augen; ein breites Lächeln führt zur Ablehnung. Warum: neutraler Gesichtsausdruck erklärt.

Sind Kopfbedeckungen erlaubt (Hidschab, Turban)?

Kopfbedeckungen, die aus religiösen oder medizinischen Gründen getragen werden, sind in der Regel erlaubt, solange das gesamte Gesicht von Kinn bis Stirn sichtbar bleibt. Details und Ausnahmen: Kopfbedeckungen auf Dokumentenfotos.

02So machen Sie das Foto

Wie mache ich zu Hause mit dem Handy ein Dokumentenfoto?

Tageslicht vom Fenster, eine einfarbige helle Wand, die Kamera auf Augenhöhe in etwa 1,5 m Abstand, ein neutraler Gesichtsausdruck — danach auf das Format zuschneiden. Schritt für Schritt: Dokumentenfoto zu Hause mit dem Handy.

Kann ich ein Selfie verwenden?

Ein normales Selfie mit ausgestrecktem Arm scheitert meist: Die Frontkamera verzerrt die Proportionen Ihres Gesichts. So machen Sie es richtig (Rückkamera, Stativ): Kann man ein Selfie verwenden.

Wie vermeide ich ein abgelehntes Foto?

Die häufigsten Ursachen sind Schatten, falsche Größe, Lächeln, Spiegelungen der Brille, ein unruhiger Hintergrund sowie ein altes oder bearbeitetes Foto. Eine Checkliste „Problem → Lösung“: warum Fotos abgelehnt werden.

Wie mache ich ein Foto für ein Baby oder Kind?

Fotografieren Sie das Kind allein, mit neutralem Gesichtsausdruck auf hellem Hintergrund; ein Baby kann auf ein weißes Tuch gelegt und von oben aufgenommen werden. Details: Dokumentenfotos für Babys und Kinder.

03Der Dienst Anfas.Pro

Wie funktioniert Anfas.Pro und was bekomme ich?

Sie laden ein gewöhnliches Selfie hoch — das Tool schneidet es exakt auf die Vorgaben für Land und Dokument zu und liefert Ihnen eine fertige Datei (zum Drucken und zum Online-Upload). Zu den digitalen Anforderungen: digitale Fotovorgaben (px, KB).

Wie viel kostet das?

€4,99 für einen fertigen Satz, ohne Abo — Sie zahlen erst, wenn Sie das Ergebnis herunterladen, und Neuaufnahmen sind kostenlos. Im Vergleich zu Fotoautomat oder Studio: wie viel ein Dokumentenfoto kostet.

Ist ein Online-Foto rechtskonform — wird es akzeptiert?

Ja — den Behörden ist wichtig, dass das Foto den Vorgaben entspricht, nicht wer es gemacht hat; viele Portale verlangen sogar ausdrücklich ein digitales Foto. Ausführlich: werden Online-Passfotos akzeptiert.

Kann ich das Foto zu Hause ausdrucken?

Ja, wenn Sie eine Papierversion benötigen: Fotopapier, ~300 DPI, die exakte physische Größe, ein sauberer, gerader Schnitt. So machen Sie es richtig: Dokumentenfotos zu Hause drucken.

04Annahme & Ablehnungen

Wird mein Anfas.Pro-Foto garantiert akzeptiert?

Kein Dienst kann die Annahme garantieren — die endgültige Entscheidung trifft stets die ausstellende Behörde. Was wir garantieren, ist, dass das von uns erstellte Foto den Vorgaben entspricht, die wir für dieses Land und Dokument veröffentlichen und die auf jeder Seite auf eine offizielle Quelle zurückführen.

Was passiert, wenn mein Foto abgelehnt wird?

Vergleichen Sie den Ablehnungsgrund mit unseren Vorgaben. Lag der Fehler auf unserer Seite, erstatten wir den vollen Betrag und korrigieren die Seite. Lag das Problem an der Ausgangsaufnahme (unscharf, zu wenig Licht), nehmen Sie sie nach dieser Checkliste neu auf und lassen Sie sie erneut durch das Tool laufen.

Wie aktuell muss das Foto sein?

Die meisten Behörden verlangen ein Foto aus den letzten 6 Monaten (das Vereinigte Königreich verlangt den letzten Monat). Nehmen Sie das Foto neu auf, wenn Sie Ihre Frisur geändert, zu- oder abgenommen haben oder begonnen haben, eine Brille zu tragen. Details: wie aktuell das Foto sein muss.

Mein Land ist nicht aufgeführt. Können Sie es hinzufügen?

Schreiben Sie an hello@anfas.pro und nennen Sie Land und Dokument. Wir fügen Profile in der Reihenfolge der Priorität anhand der tatsächlichen Nachfrage hinzu; Ihre Anfrage erhöht die Priorität dieses Landes.

05Zahlung & Datenschutz

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kartenzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Für Kunden aus der EU werden automatisch MwSt.-Belege ausgestellt. Es gibt kein Abo — Sie zahlen erst, wenn Sie ein fertiges Foto herunterladen.

Speichern Sie meine hochgeladenen Fotos?

Wir verarbeiten den Upload im Arbeitsspeicher, um die fertige Datei zu erstellen, und löschen das Original nach der Lieferung. Wie Sie Ihre Dokumente online allgemein schützen: Datenschutz bei Dokumentenfotos.

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