Гид по отклонению

Фото на визу в Индонезию отклонено — причины портала eVisa и как их исправить

Индонезия публикует о фото на eVisa намного меньше, чем большинство стран, и то единственное жёсткое число, которое всё же опубликовано, заявители чаще всего пропускают: файл не должен превышать 200 КБ. Снимок с современного телефона весит 3-5 МБ — это более чем в пятнадцать раз больше, поэтому он просто не загрузится, пока его не сожмут. Кроме формата и веса файла Иммиграционная служба (Imigrasi) полной спецификации фото не публикует, а многое из того, что ходит по интернету — красный фон, точная доля лица — либо относится к другому индонезийскому документу, либо взято из подсказки внутри формы загрузки, а не из опубликованного правила.

6 разделов

В этой статье · 6 разделов

—Топ-3: файл больше 200 КБ, путаница с фоном, подсказка кадрирования в самой форме
017 распространённых причин отказа
02Чек-лист восстановления из 5 шагов
03Частые вопросы
04Другие гиды по отклонению
05Официальные источники

Быстрая диагностика

Топ-3: файл больше 200 КБ, путаница с фоном, подсказка кадрирования в самой форме

Чаще всего подачу останавливает потолок в 200 КБ, опубликованный на портале eVisa, — тот же лимит действует и для скана страницы паспорта с данными, и это второе, на чём всё срывается. Дальше идёт путаница с фоном: красный фон, который многие помнят по Индонезии, относится к внутреннему удостоверению КТП-эл и к документам иностранцев на пребывание, а не к визовому фото. Всё остальное, что проверяет портал, — это базовый стандарт ИКАО, который применяет любая биометрическая проверка.

7 распространённых причин отказа

Файл больше лимита в 200 КБ

Официальные требования eVisa указывают фотографию паспортного типа в формате JPG, JPEG или PNG размером не более 200 КБ. Снимок с современного телефона весит 3-5 МБ — более чем в пятнадцать раз больше, — и его нужно сжать, иначе он вообще не загрузится.

Скан страницы паспорта тоже больше 200 КБ

Тот же потолок в 200 КБ действует для скана страницы паспорта с личными данными, который портал просит в тех же форматах. Заявители сжимают портрет, забывают про скан паспорта — и подача встаёт на втором файле.

Путаница с красным фоном удостоверения КТП-эл

Для фото на eVisa нужен однотонный, равномерно освещённый фон без узора, тени и второго человека в кадре. Красный фон, который люди помнят по Индонезии, — это не паспорт: он относится к внутреннему удостоверению КТП-эл (красный для рождённых в нечётный год, синий — в чётный) и к документам иностранцев на пребывание. Белый — безопасный выбор, хотя портал цвет не называет.

Приняли подсказку на экране за опубликованное правило

Сама форма загрузки показывает подсказку по кадрированию — от подбородка до макушки от 50% до 60% высоты изображения, свободнее, чем привычные многим 70-80% на других визах, — и рекомендованный размер в пикселях. За пределами формы Imigrasi ни одну из этих цифр не публикует, поэтому читайте то, что показывает экран загрузки в момент подачи, а не число, взятое откуда-то ещё.

Фото сделано как селфи или не в паспортном стиле

Полной спецификации фото для eVisa Imigrasi не публикует; портал реально проверяет формат и размер файла. Всё остальное — базовый стандарт ИКАО, который применяет любая биометрическая проверка, и начинается он здесь: нужна официальная фотография паспортного типа, а не бытовое селфи. Снимок с вытянутой руки на фронтальную камеру даёт широкоугольные искажения, которые меняют пропорции лица.

Тень, блик или посторонний человек в кадре

Тоже из базового стандарта ИКАО, а не из опубликованного индонезийского правила: на фото должны быть только вы, при ровном свете, без тени на лице и на фоне. Второй человек, частично попавший в кадр, или тень, падающая на задник, — частая причина, по которой в остальном верное фото возвращают.

Очки дают блик или закрывают глаза

Правила про очки для фото на eVisa Imigrasi не публикует. Действует базовый стандарт ИКАО, применяемый любой биометрической системой: оба глаза должны быть чётко видны и без бликов. Поэтому тонированные или тёмные линзы, а также отражение на стекле трактуются так же, как невидимые глаза, — если сомневаетесь, очки безопаснее снять.

Чек-лист восстановления из 5 шагов

Экспортируйте в JPG и сжимайте, пока файл не станет меньше 200 КБ — это лимит, опубликованный на портале eVisa, — сохраняя резкость лица.

Скан страницы паспорта с личными данными тоже сожмите до 200 КБ: именно на втором файле чаще всего встаёт подача.

Снимайте на однотонном, равномерно освещённом фоне без тени, узора и посторонних в кадре — белый безопаснее всего.

Прочитайте подсказку по кадрированию прямо на экране загрузки и кадрируйте по ней, а не переиспользуйте кроп, сделанный для визы другой страны.

Используйте основную камеру со штатива или устойчивой поверхности, а не фронтальное селфи, и снимайте достаточно недавно, чтобы фото было на вас похоже.

Частые вопросы

01Нужен ли для фото на индонезийскую визу красный фон?

Нет, и эту путаницу стоит прояснить. Красный фон относится к индонезийскому внутреннему удостоверению КТП-эл — красный для рождённых в нечётный год, синий для чётного — и к документам иностранцев на пребывание. У индонезийских паспортов однотонный светлый фон, как у большинства документов по стандарту ИКАО, а визовое фото, которое вы загружаете, — это вообще третья, отдельная вещь. Imigrasi цвет для него не называет, поэтому однотонный, равномерно освещённый белый задник — безопасное прочтение.

02Какой лимит размера файла у фото на индонезийскую eVisa?

200 КБ. Портал eVisa указывает фотографию паспортного типа в формате JPG, JPEG или PNG размером не более 200 КБ, и тот же потолок действует для скана страницы паспорта с личными данными. Это самая частая причина, по которой подача встаёт: снимок прямо из галереи телефона превышает лимит в пятнадцать-двадцать пять раз и попросту не загружается.

03Можно ли быть в очках на фото для индонезийской eVisa?

Правила про очки для фото на eVisa Imigrasi не публикует — портал проверяет формат и размер файла, а не оптику. Вместо этого действует базовый стандарт ИКАО, применяемый любой биометрической проверкой: оба глаза чётко видны, без бликов. Поскольку тонированные линзы или отражение трактуются так же, как закрытые глаза, снять очки безопаснее, если вы не уверены, что бликов нет совсем.