Гид по отклонению

Фото на визу США отклонено — ошибки загрузки DS-160

Большинство отказов по фото на визу США происходит на этапе загрузки в DS-160 — ещё до явки в консульство. Портал запускает автоматическую проверку геометрии и качества и отклоняет любой файл, не прошедший её. Сообщения об ошибках расплывчатые; этот гид сопоставляет каждую ошибку с реальной причиной.

5 разделов

В этой статье · 5 разделов

—Топ-3: соотношение сторон, размер файла, положение головы
017 распространённых причин отказа
02Чек-лист восстановления из 5 шагов
03Частые вопросы
04Другие гиды по отклонению

Быстрая диагностика

Топ-3: соотношение сторон, размер файла, положение головы

Распространённые причины отказа DS-160: вертикальный файл (нужен квадрат 1:1), файл больше 240 KB и голова не по центру (автоопределение DS-160 не справляется с наклоном головы). Все три исправляются за 5 минут с правильным инструментом.

7 распространённых причин отказа

Соотношение сторон файла не 1:1

DS-160 ожидает квадратное изображение. Вертикальное фото с телефона отклоняется автоматически. Обрежьте до 1:1 перед загрузкой.

Файл больше 240 KB или меньше 600 × 600 pixels

Ограничение портала — 240 KB; минимальные размеры 600 × 600 pixels. Типичное фото с телефона 3-5 MB и должно быть сжато.

Голова не по центру или наклонена

Алгоритм распознавания лиц DS-160 требует центрирования головы по горизонтали и вертикали. Наклона в 5 градусов достаточно, чтобы провалить проверку.

Фон недостаточно однотонный

Так же как для паспорта: только чисто белый. Не белый, серый, кремовый — все не проходят. Переснимите у однотонной стены при дневном свете.

Очки видны

Запрещены с 2016 года. Снимите для снимка.

Снимок старше 6 месяцев

Портал не определяет возраст, но консул увидит на приёме. Явно старое фото (другая причёска, очки сняты с тех пор) отклоняют лично.

Фото слишком сильно обрезано сверху

Макушка должна быть видна с небольшим запасом. Кадр, касающийся линии волос, не проходит автоматическую проверку.

Чек-лист восстановления из 5 шагов

Используйте основную камеру и штатив или устойчивую поверхность — не режим селфи.

Встаньте в 1-2 метрах от чистой белой стены при дневном свете из окна.

Сделайте 3-5 кадров с разным положением головы; выберите самый ровный.

Используйте инструмент, кадрирующий до квадрата 1:1 минимум 600 × 600 pixels.

Экспортируйте в JPEG до 240 KB. Попробуйте загрузить до оплаты печати.

Частые вопросы

01Портал DS-160 пишет, что фото "not in the correct format" — что именно не прошло?

Портал не указывает конкретную ошибку. Самые частые причины по порядку: соотношение сторон не 1:1, файл больше 240 KB, голова не по центру, фон не чисто белый. Решайте по очереди, переснимая через инструмент, который проверяет все четыре условия автоматически.

02Можно ли принести печатное фото на собеседование вместо загрузки?

В большинстве консульств США загрузка в DS-160 обязательна. Печатное фото на приёме запрашивают как запасной вариант, если загрузка не удалась; пропустить шаг загрузки нельзя.

03У друга такое же фото прошло DS-160 в прошлом месяце — почему моё не проходит?

Портал DS-160 периодически обновляет автоматические проверки без официальных уведомлений. Спецификация, прошедшая в прошлом месяце, может не пройти сейчас, если проверку ужесточили. Лучше переснять, чем использовать старый снимок.