Фото на паспорт США отклонено — причины и как исправить
Отказы по фото на паспорт США делятся на две категории: автоматический отказ при онлайн-подаче (портал DS-11) и отказ от сотрудника на приёмной стойке почты. Причины разные; решения тоже.
Быстрая диагностика
Топ-3: очки, оттенок фона, размер головы
Распространённые причины отказа в фото на паспорт США: любые видимые очки (запрещены с 2016 года), фон, который читается как не белый или кремовый вместо чисто белого, и высота головы вне правила 1 — 1⅜ дюйма от подбородка до макушки.
6 распространённых причин отказа
Очки видны
Запрещены с ноября 2016 года, кроме задокументированных медицинских случаев. Снимите очки для снимка — без исключений.
Фон не чисто белый
Не белый, кремовый, светло-серый или любой другой оттенок будет отклонён. Используйте чистую белую стену при дневном свете.
Высота головы вне 1 — 1⅜ дюйма
Расстояние от подбородка до макушки должно быть от 25 мм до 35 мм в кадре 2 × 2 inch. Используйте инструмент, подгоняющий это соотношение, а не обрезайте вручную.
Улыбка или ненейтральное выражение
"Естественная улыбка" формально разрешена, но вызывает биометрические несовпадения. Безопаснее держать рот закрытым и глаза нейтральными.
Тень на лице или фоне
Прямое солнце создаёт тени; вспышка телефона — ещё более жёсткие. Используйте рассеянный дневной свет из окна напротив.
Фото с телефона в режиме селфи
Широкоугольное искажение селфи меняет пропорции лица. Используйте основную камеру с таймером.
Чек-лист восстановления из 5 шагов
Снимите очки. Уберите волосы от лба и ушей.
Встаньте в 1-2 метрах от чистой белой стены.
Встаньте лицом к окну при дневном свете; не используйте вспышку телефона.
Основная камера, штатив или устойчивая поверхность на уровне глаз, короткий таймер.
Загрузите через наш инструмент — он кадрирует под спецификацию DS-11 2 × 2 inch и экспортирует в лимит 240 KB.
Частые вопросы
01Портал DS-11 отклонил моё фото из-за "incorrect size" — что это значит?
Портал ожидает квадратное фото (соотношение 1:1) минимум 600 × 600 pixels. Вертикальный снимок с телефона отклоняется, даже если голова правильная. Используйте инструмент, экспортирующий точное соотношение сторон.
02Можно ли использовать одно фото для визы США и паспорта США?
Да, обе используют одну и ту же спецификацию 2 × 2 inch. DS-160 (виза) и DS-11 (паспорт) принимают один и тот же цифровой файл. Отличается только форма заявления, а не фото.
03Откажет ли почта в фото, даже если я принесу распечатанное?
Да. Сотрудники почты сверяют распечатку со спецификацией Госдепа при люминесцентном освещении. Снимок, выглядящий правильным дома, но читающийся как не белый под люминесцентными лампами, будет отклонён на стойке.
Другие гиды по отклонению
Показать все 33Свернуть
Пересъёмка за 2 минуты
Загрузите свежий портрет — Anfas.Pro применит правильный кроп, фон и биометрическое кадрирование и покажет результат до оплаты.