Foto de pasaporte de EE. UU. rechazada — motivos y cómo corregir cada uno
Los rechazos de fotos de pasaporte de EE. UU. se dividen en dos categorías: rechazo automático durante la solicitud en línea (portal DS-11) y rechazo humano en la ventanilla de aceptación de la oficina de correos. Causas distintas; soluciones distintas.
Diagnóstico rápido
Comprobaciones clave: gafas, tono del fondo, tamaño de la cabeza
Las tres causas de rechazo frecuentes para las fotos de pasaporte de EE. UU. son: gafas visibles (prohibidas desde 2016), un fondo que se ve crema o blanco roto en lugar de blanco puro, y altura de cabeza fuera de la regla de 1 a 1⅜ pulgadas de mentón a coronilla.
6 causas habituales de rechazo
Gafas visibles
Prohibidas desde noviembre de 2016, salvo motivos médicos documentados. Quítese las gafas para la toma — sin excepciones.
Fondo no blanco puro
Blanco roto, crema, gris claro o cualquier otro tono será rechazado. Use una pared blanca lisa con luz natural.
Altura de la cabeza fuera de 1 a 1⅜ pulgadas
La distancia mentón-coronilla debe estar entre 25 mm y 35 mm en el encuadre de 2 × 2 inch. Utilice una herramienta que ajuste esta proporción en lugar de recortar a mano.
Sonrisa o expresión no neutra
Una "sonrisa natural" se admite formalmente, pero provoca alertas de discordancia biométrica. Es más seguro mantener la boca cerrada y los ojos neutros.
Sombra en el rostro o en el fondo
El sol directo crea sombras; el flash del móvil crea sombras más duras. Use luz natural difusa procedente de una ventana situada delante.
Foto desde el móvil en modo selfi
La distorsión gran angular del selfi altera las proporciones faciales. Use la cámara trasera con temporizador.
Lista de recuperación en 5 pasos
Quítese las gafas. Retire el cabello de la frente y de las orejas.
Sitúese a 1-2 metros de una pared blanca lisa.
Póngase de cara a una ventana con luz natural; no use el flash del móvil.
Cámara trasera, trípode o superficie estable a la altura de los ojos, temporizador breve.
Suba la foto a través de nuestra herramienta — recorta a la especificación DS-11 de 2 × 2 inch y exporta por debajo del límite de 240 KB.
Preguntas frecuentes
01El portal DS-11 ha rechazado mi foto por "incorrect size", ¿qué significa?
El portal espera una foto cuadrada (relación 1:1) con un mínimo de 600 × 600 pixels. Una foto vertical del móvil es rechazada aunque la cabeza esté correcta. Use una herramienta que exporte exactamente la relación de aspecto requerida.
02¿Puedo usar la misma foto para mi visado y mi pasaporte de EE. UU.?
Sí, ambos utilizan la misma especificación de 2 × 2 inch. El DS-160 (visado) y el DS-11 (pasaporte) aceptan el mismo archivo digital. Lo único que cambia es el formulario, no la foto.
03¿La oficina de correos rechazará mi foto aunque la lleve impresa?
Sí. Los empleados de aceptación cotejan la impresión con la especificación del State Department bajo iluminación fluorescente. Una foto que parece correcta en casa pero se ve crema bajo luces fluorescentes será rechazada en la ventanilla.
Otras guías de rechazo
Mostrar los 33Contraer
Repetir la toma en 2 minutos
Suba un retrato nuevo — Anfas.Pro aplica automáticamente el recorte, el fondo y el encuadre biométrico correctos y muestra el resultado antes de pagar.