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Óculos visíveis
Proibidos desde novembro de 2016, salvo motivos médicos documentados. Retire os óculos para a captura — sem exceções.
Guia de recusa
Fotografia de passaporte dos EUA recusada — motivos e como corrigir cada um
As recusas de fotografias de passaporte dos EUA dividem-se em duas categorias: recusa automática durante o pedido em linha (portal DS-11) e recusa humana no balcão de aceitação dos correios. Causas distintas; soluções distintas.
Diagnóstico rápido
Top 3: óculos, tom do fundo, tamanho da cabeça
As três causas de recusa mais frequentes para as fotografias de passaporte dos EUA são: óculos visíveis (proibidos desde 2016), um fundo que parece creme ou branco-sujo em vez de branco puro, e altura de cabeça fora da regra de 1 a 1⅜ polegadas do queixo ao topo da cabeça.
Top 7 motivos de recusa
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Fundo não branco puro
Branco-sujo, creme, cinzento-claro ou qualquer outro tom será recusado. Use uma parede branca lisa com luz natural.
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Altura da cabeça fora de 1 a 1⅜ polegadas
A distância queixo-topo da cabeça deve situar-se entre 25 mm e 35 mm no enquadramento de 2 × 2 inch. Utilize uma ferramenta que ajuste esta proporção em vez de recortar à mão.
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Sorriso ou expressão não neutra
Um "sorriso natural" é formalmente admitido, mas provoca alertas de discordância biométrica. É mais seguro manter a boca fechada e os olhos neutros.
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Fotografia retocada ou com filtro
Os filtros de embelezamento das aplicações de câmara do telemóvel provocam a recusa automática. Desative os filtros antes da captura; o State Department lê a geometria facial face à referência sem edição.
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Sombra no rosto ou no fundo
O sol direto cria sombras; o flash do telemóvel cria sombras mais duras. Use luz natural difusa proveniente de uma janela situada à frente.
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Fotografia tirada com o telemóvel em modo selfie
A distorção grande angular da selfie altera as proporções faciais. Use a câmara traseira com temporizador.
Lista de recuperação em 5 passos
- 1Retire os óculos. Afaste o cabelo da testa e das orelhas.
- 2Coloque-se a 1-2 metros de uma parede branca lisa.
- 3Vire-se para uma janela com luz natural; não use o flash do telemóvel.
- 4Câmara traseira, tripé ou superfície estável à altura dos olhos, temporizador breve.
- 5Carregue a fotografia através da nossa ferramenta — recorta para a especificação DS-11 de 2 × 2 inch e exporta abaixo do limite de 240 KB.
Perguntas frequentes
O portal DS-11 recusou a minha fotografia por "incorrect size", o que significa?
O portal espera uma fotografia quadrada (relação 1:1) com um mínimo de 600 × 600 pixels. Uma fotografia vertical do telemóvel é recusada mesmo que a cabeça esteja correta. Use uma ferramenta que exporte exatamente a relação de aspeto exigida.
Posso usar a mesma fotografia para o meu visto e o meu passaporte dos EUA?
Sim, ambos utilizam a mesma especificação de 2 × 2 inch. O DS-160 (visto) e o DS-11 (passaporte) aceitam o mesmo ficheiro digital. A única coisa que muda é o formulário, não a fotografia.
Os correios recusam a minha fotografia mesmo que a leve impressa?
Sim. Os funcionários de aceitação confrontam a impressão com a especificação do State Department sob iluminação fluorescente. Uma fotografia que parece correta em casa, mas fica creme sob luzes fluorescentes, será recusada ao balcão.
Outros guias de recusa
Repetir a fotografia em 2 minutos
Carregue um novo retrato — a Anfas.Pro aplica automaticamente o recorte, o fundo e o enquadramento biométrico corretos e mostra o resultado antes de pagar.