Foto de la Lotería de Green Card (DV) rechazada — motivos y cómo corregir cada uno
La Lotería de Green Card (el programa Diversity Visa, o DV) la gestiona el Departamento de Estado de EE. UU., no USCIS, y sus reglas de foto no tienen relación alguna con los cambios de biometría de USCIS que afectan a la Green Card, el permiso de trabajo y la naturalización. Una foto de la DV se revisa dos veces: primero un sistema automático al enviarla, y más tarde otra vez durante la revisión de selección propiamente dicha — y esta segunda revisión es la que detecta la mayoría de las fotos rechazadas.
Diagnóstico rápido
Comprobaciones clave: archivo fuera de la especificación de píxeles/tamaño, gafas puestas, fondo que no es blanco puro
Las tres causas de rechazo frecuentes son un archivo digital que queda fuera del rango de píxeles admitido o del límite de 240 KB, gafas puestas — el Departamento de Estado lo trata igual que unos ojos no claramente visibles —, y un fondo que no es blanco puro o blanco roto. La comprobación de píxeles y tamaño de archivo ocurre al subir la foto; el fondo y la composición se valoran por separado, y no se le indica si el motivo fue la foto.
7 causas habituales de rechazo
Archivo digital fuera del rango de píxeles admitido o de más de 240 KB
El sistema de inscripción en línea exige un JPEG cuadrado de exactamente 600 × 600 píxeles, con un límite de 240 KB. Una foto típica de móvil pesa varios megabytes y tiene una forma incorrecta, así que hay que recortarla a 1:1 y comprimirla antes de subirla.
El escaneo automático se supera, pero la foto falla en la revisión de contenido posterior
El sistema de carga comprueba sobre todo el formato del archivo y las dimensiones, no la composición, así que una foto con un color de fondo o un tamaño de cabeza incorrectos puede subirse sin problema. El Departamento de Estado comunica los resultados solo a través de Entrant Status Check: no hay ningún mensaje que indique que el problema fue la foto.
Fondo que no es blanco puro o blanco roto
Se aplica la misma regla que en la foto de pasaporte de EE. UU. Un fondo de color, una pared con estampado o una sombra visible detrás de la cabeza es una causa habitual de rechazo.
Gafas puestas
El Departamento de Estado trata las gafas igual que una visión obstruida de los ojos. Quíteselas para la foto en lugar de confiar en unas gafas sin reflejos — esto se comprueba dentro de la misma revisión que detecta los problemas de fondo.
Foto de más de 6 meses, o un impreso escaneado que no cumple la especificación digital
Si escanea una foto ya existente en lugar de tomar una nueva foto digital, el impreso original debe medir exactamente 2 × 2 pulgadas (51 × 51 mm) y estar escaneado a 300 píxeles por pulgada — una foto escaneada con menor resolución o recortada de otro tamaño no supera la comprobación de calidad digital.
Enviar más de una inscripción
La ley de EE. UU. permite solo una inscripción por persona y periodo de registro. Los sistemas del Departamento de Estado están diseñados para detectar duplicados, y una segunda inscripción descalifica todas las que haya enviado ese año, incluida la primera, correcta.
Usar un sitio de terceros en lugar de la página oficial de inscripción
El único sistema oficial de inscripción es dvprogram.state.gov. Los sitios de terceros de pago son una fuente habitual de inscripciones duplicadas y errores en la foto.
Lista de recuperación en 5 pasos
Haga una foto digital nueva en lugar de escanear un impreso antiguo, a menos que ese impreso mida exactamente 2 × 2 pulgadas y lo escanee a 300 ppi.
Recorte la foto a un cuadrado exacto de 1:1 y compruebe que el archivo tiene exactamente 600 × 600 píxeles y menos de 240 KB antes de subirla.
Hágase la foto frente a una pared blanca o blanco roto lisa, sin gafas y con expresión neutra — esto es justamente lo que la comprobación de carga no verifica por usted.
Inscríbase una sola vez por periodo de registro, y solo a través de dvprogram.state.gov.
Si nunca le llegó un número de confirmación, su inscripción no quedó registrada: envíela de nuevo. Los intentos que el sistema rechazó antes de emitir un número no cuentan como duplicados.
Preguntas frecuentes
01¿Cuál es el tamaño máximo de archivo y las dimensiones en píxeles para una foto de la Lotería DV?
El Departamento de Estado exige un JPEG cuadrado de exactamente 600 × 600 píxeles, de no más de 240 KB. Reduzca la foto a 600 × 600 píxeles antes de guardarla en JPEG, en lugar de comprimir una imagen a tamaño completo hasta 240 KB.
02Mi foto se subió correctamente — ¿significa eso que la superó?
No. El paso de carga comprueba sobre todo el formato del archivo, la proporción y el tamaño. Los problemas de composición, como un color de fondo incorrecto o un tamaño de cabeza incorrecto, los valora por separado un empleado del Departamento de Estado, y los resultados se comunican solo a través de Entrant Status Check. No hay ningún mensaje que indique que la foto fue el motivo.
03¿Ha cambiado el requisito de foto de la Lotería DV por la nueva política de biometría de USCIS?
No. La Lotería de Green Card la gestiona el Departamento de Estado, una agencia distinta de USCIS. El cambio de diciembre de 2025 que trasladó las fotos de la Green Card, el permiso de trabajo y la naturalización a la cita biométrica de USCIS no afecta a las inscripciones de la DV — usted sigue subiendo su propia foto digital en dvprogram.state.gov.
Otras guías de rechazo
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Fuentes oficiales
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