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Guía de rechazo

Foto de pasaporte alemán rechazada — causas en el Bürgeramt y soluciones

Desde el 1 de mayo de 2025, una solicitud de pasaporte alemán no admite ninguna foto impresa. El Bürgeramt le fotografía en un terminal PointID por una tarifa única de 6 €, o un estudio fotográfico registrado envía la imagen a la administración a través de una nube cifrada certificada y le entrega un impreso con un código Data Matrix. Las fotos hechas por uno mismo, las exportadas desde aplicaciones de fotos de carné y cualquier copia impresa —incluso una perfecta— se rechazan, y el periodo transitorio que permitía excepciones terminó el 31 de julio de 2025. La única excepción es una solicitud presentada en una representación alemana en el extranjero, donde se sigue aceptando una foto en papel de 45 × 35 mm.

Diagnóstico rápido

Comprobaciones clave: foto en papel, falta el código Data Matrix, tamaño del rostro en el encuadre

Tres cosas mandan a la gente de vuelta a casa desde la cita del pasaporte: llevar una foto impresa, que la oficina ya no puede aceptar; salir del estudio sin el impreso con el código Data Matrix que permite al funcionario recuperar el archivo; y un rostro que no llena el 70-80 % de la altura de la imagen. El cambio de norma existe para descartar el morphing —una imagen fusionada a partir de dos caras— y por eso mismo cualquier retoque tumba la comprobación.

7 causas habituales de rechazo

1

Llevar una foto impresa a la cita

Desde el 1 de mayo de 2025 la foto tiene que llegar digitalmente a la administración. Una copia impresa se rechaza sea cual sea su calidad, y el periodo transitorio que permitía a las oficinas aceptarla en casos excepcionales terminó el 31 de julio de 2025. Reserve la toma en la propia oficina o en un estudio conectado a la nube certificada.

2

Sin código Data Matrix del estudio

Si no se hace la foto en la oficina, un estudio registrado la transmite por la nube cifrada certificada y le da un impreso con un código Data Matrix. Sin ese código no hay nada que el funcionario pueda recuperar, así que pídalo antes de salir del estudio.

3

El rostro no llena el 70-80 % de la altura de la foto

La norma publicada dice que el rostro ocupa entre el 70 y el 80 por ciento de la altura de la imagen, medido desde la punta del mentón hasta la coronilla, con ambas mitades de la cara claramente visibles. Por debajo de ese rango el rostro es demasiado pequeño para medirlo; por encima se corta la parte superior de la cabeza.

4

El fondo no contrasta con el pelo

Lo que importa es el contraste, no un tono concreto: el fondo debe ser de un color claro, neutro y uniforme que separe con claridad tanto su rostro como su pelo. El pelo rubio o canoso ante una pared blanca es el fallo clásico, y un fondo gris claro lo resuelve.

5

Gafas con reflejos o que tapan los ojos

Alemania sí permite gafas: la norma es que no aparezcan reflejos y que la montura no cubra los ojos. Lo que falla son las monturas gruesas, las lentes tintadas y cualquier destello sobre el cristal; si no consigue evitar un reflejo, quítese las gafas.

6

Expresión no neutra

Se exige una expresión neutra y frontal, sin muecas. Hay una excepción documentada: una afección prolongada o permanente —parálisis facial, asimetría o la imposibilidad de mantener la boca cerrada en reposo— se acepta con justificante.

7

Tocado sin motivo religioso

Un tocado solo se acepta por motivos religiosos, e incluso entonces el rostro debe permanecer completamente visible desde el mentón hasta el nacimiento del pelo.

Lista de recuperación en 5 pasos

  1. 1Compruebe si su Bürgeramt tiene un terminal PointID: llame o mire su web. La foto tomada allí cuesta una tarifa única de 6 €.
  2. 2Si no lo tiene, acuda a un estudio fotográfico registrado que transmita por la nube certificada, y salga con el impreso que lleva el código Data Matrix.
  3. 3No retoque nada en ninguna de las dos vías: la transmisión digital existe precisamente para descartar el morphing, y un rostro remodelado o filtrado invalida toda la comprobación.
  4. 4Mantenga una expresión neutra y frontal y elija un fondo del que se separen tanto su rostro como su pelo.
  5. 5¿Solicita el pasaporte en una representación alemana en el extranjero? Allí se sigue aceptando una foto en papel de 45 × 35 mm: use nuestra herramienta para generar esa copia.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir llevando una foto impresa a mi cita de pasaporte en Alemania?

No para una solicitud presentada dentro de Alemania. Desde el 1 de mayo de 2025 la foto debe llegar digitalmente a la administración: tomada en la oficina en un terminal PointID por 6 €, o enviada por un estudio registrado a través de una nube cifrada certificada, con un impreso con código Data Matrix que le entregan a usted. El periodo transitorio terminó el 31 de julio de 2025. Las solicitudes presentadas en una representación alemana en el extranjero siguen admitiendo una foto en papel de 45 × 35 mm.

¿Qué es la Fotomustertafel?

La Fotomustertafel es la lámina de muestra del Ministerio Federal del Interior (artículo BMI24037, edición de julio de 2025) que muestra fotos biométricas aceptadas y rechazadas una junto a otra. Un documento aparte, la Lichtbild-Schablone, es la plantilla de medición con la línea de los ojos y la altura de la cabeza, publicada en una versión para personas de 10 años en adelante y otra para niños de 6 a 9 años.

¿Por qué la comprobación alemana es más estricta que en otros países Schengen?

Porque un pasaporte no es un visado. Las fotos de visado Schengen se rigen por el Código de Visados de la UE, mientras que un pasaporte alemán se rige por el Passverordnung nacional y por la directriz técnica TR-03121 del BSI sobre biometría en aplicaciones oficiales; además, desde mayo de 2025 la foto debe llegar digitalmente a la administración. La misma toma puede aceptarse para un visado francés y rechazarse para un pasaporte alemán.

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