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Resolución digital baja
Home Affairs exige un mínimo de 900 × 1200 pixels. Las fotos de móvil enviadas por WhatsApp o Messenger quedan por debajo — se comprimen durante la transferencia.
Guía de rechazo
Foto de visado de Australia rechazada — motivos de Home Affairs y cómo corregir cada uno
Las solicitudes de visado australiano emplean el formato biométrico estándar 35 × 45 mm — el mismo que Schengen, UK y la mayoría de países de la Commonwealth. La causa de rechazo más frecuente no es el tamaño, sino la calidad de la imagen: Home Affairs exige un archivo digital de al menos 900 × 1200 pixels, una cifra superior a la de la mayoría de portales nacionales.
Diagnóstico rápido
Top 3: resolución baja, cabeza no centrada, sombra en el fondo
Las tres causas de rechazo más frecuentes de Home Affairs son: foto por debajo del mínimo de 900 × 1200 pixels, cabeza no centrada horizontalmente en el encuadre de 35 × 45 mm, y sombra en el fondo por iluminación interior. Las tres se solucionan repitiendo la toma con la cámara trasera a plena resolución frente a una pared lisa con luz natural procedente de una ventana.
Top 7 motivos de rechazo
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Cabeza no centrada en el encuadre
La comprobación automática de ImmiAccount exige una cabeza centrada con tolerancias estrechas. Un desplazamiento de unos pocos milímetros a izquierda o derecha no se admite.
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Sombra en el fondo
La sombra en la pared detrás de la cabeza es la principal causa de rechazo en ventanilla. Sitúese al menos a 1 metro de la pared y póngase de cara a una ventana.
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Gafas visibles
Desaconsejadas en la mayoría de los VAC por el riesgo de reflejos. Quíteselas para la toma.
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Sonrisa detectada
Home Affairs prefiere una expresión totalmente neutra. Una sonrisa con los labios cerrados a veces pasa; es más seguro mantener la boca cerrada.
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Proporción de cabeza incorrecta
De mentón a coronilla deben ser 32-36 mm en el encuadre 35 × 45 mm. Demasiado pequeña no pasa; demasiado grande recorta la coronilla.
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Foto procedente de una captura de pantalla
Una captura de pantalla de una foto en la pantalla del móvil produce patrones de muaré que las comprobaciones automáticas detectan.
Lista de recuperación en 5 pasos
- 1Use la cámara trasera a la resolución máxima (12 MP o superior).
- 2Envíe el archivo por AirDrop / USB directo / Google Drive — no por WhatsApp ni apps de mensajería.
- 3Sitúese a 1-2 metros de una pared lisa con luz natural procedente de una ventana.
- 4Realice 5-10 disparos y elija el más centrado.
- 5Use una herramienta que recorte a 35 × 45 mm con la proporción de cabeza ajustada automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Home Affairs necesita una resolución tan alta?
El mínimo de 900 × 1200 pixels permite imprimir la foto al tamaño completo de 35 × 45 mm a 600+ DPI para el stick del visado. Las fotos de menor resolución se imprimen más blandas y pueden no superar los controles de reconocimiento facial en la frontera.
¿Puedo usar una foto hecha con la cámara frontal?
No. La cámara frontal (selfi) usa un objetivo gran angular que distorsiona las proporciones de la cabeza. La comprobación biométrica de Home Affairs rechaza fotos con distorsión de cámara frontal.
Mi foto pasó ImmiAccount pero el VAC la rechazó, ¿por qué?
El VAC toma una foto biométrica nueva en la cita. Si su foto subida pasa el control de ImmiAccount pero el funcionario del VAC tiene dudas sobre la calidad, puede volver a capturarla en persona. La captura nueva es vinculante; la subida es complementaria.
Otras guías de rechazo
Repetir la toma en 2 minutos
Suba un retrato nuevo — Anfas.Pro aplica automáticamente el recorte, el fondo y el encuadre biométrico correctos y muestra el resultado antes de pagar.