Guía de rechazo
Foto de Aadhaar rechazada — motivos de la UIDAI y cómo corregir cada uno
La inscripción del Aadhaar no funciona como una solicitud de pasaporte: no hay ninguna foto que imprimir ni subir. La UIDAI (Unique Identification Authority of India) toma su foto en el propio centro de inscripción, dentro del mismo paso biométrico en el que se registran las diez huellas dactilares y ambos escaneos del iris. Encargar una foto de estudio de antemano es dinero perdido, pero una mala captura en el centro sigue significando una segunda visita.
Diagnóstico rápido
Comprobaciones clave: traer una foto de estudio, gafas oscuras puestas, rostro no completamente visible
El error más frecuente es preparar una foto impresa que la inscripción del Aadhaar simplemente no utiliza: el operador capta su rostro en el momento. En cuanto a la captura en sí, las causas más comunes de un mal resultado son unas gafas oscuras o tintadas que no se han quitado, y un rostro parcialmente oculto por el pelo, un velo o un accesorio en el instante en que se dispara la cámara.
7 causas habituales de rechazo
1
Traer una foto de estudio impresa al centro de inscripción
La UIDAI toma la foto de inscripción en el momento, con la cámara del propio operador, dentro del mismo paso biométrico en el que se registran las diez huellas dactilares y ambos escaneos del iris. Una foto impresa o digital que usted traiga no se utiliza en la inscripción estándar — ahórrese el gasto de un estudio.
2
Gafas oscuras o tintadas puestas durante la captura
Las instrucciones de la UIDAI para los operadores piden quitarse las gafas oscuras o tintadas antes de la foto, junto con cualquier accesorio que cubra parte del rostro. Unas gafas graduadas transparentes son la opción más segura si las necesita para ver la pantalla.
3
Rostro parcialmente cubierto por el pelo, un velo o un accesorio
El rostro completo debe ser visible para la captura. Las instrucciones de la UIDAI para operadores piden expresamente que una mujer que lleve purdah o un velo que cubra el rostro lo muestre por completo para la foto — la inscripción no puede continuar con el rostro oculto.
4
Sonreír o mantener una expresión inestable
Las instrucciones para operadores piden una expresión neutra, sin sonrisa, con los dientes cerrados y ambos ojos abiertos mirando a la cámara. Una expresión relajada e inmóvil da la captura más nítida a la primera.
5
Sombras por una luz cenital dura en el centro
El propio material de formación de la UIDAI advierte de que una luz situada justo encima de la persona proyecta sombras en las cuencas de los ojos, y pide a los operadores usar en su lugar luz difusa colocada delante. Un centro concurrido con mala iluminación es una causa frecuente de una captura borrosa o con sombras.
6
Desenfoque por movimiento o una captura fuera de foco
El software de inscripción comprueba que la imagen esté nítida y correctamente expuesta antes de aceptar la foto. Quedarse quieto, mantener los ojos abiertos y esperar la señal del operador evita el motivo más habitual por el que hay que repetir la captura en el momento.
7
Esperar poder corregir después una mala foto en línea
Si la foto de su tarjeta Aadhaar o de la aplicación mAadhaar no ha salido bien, no existe ninguna forma de subir otra en línea para corregirla. La actualización de la foto o de los datos biométricos solo puede hacerse en persona, en un centro de inscripción Aadhaar o un Aadhaar Seva Kendra, donde el operador toma una nueva captura.
Lista de recuperación en 5 pasos
- 1No encargue ni traiga una foto impresa — el centro de inscripción le fotografía en el momento, y la primera inscripción es gratuita.
- 2Quítese las gafas oscuras o tintadas antes de que el operador inicie la captura; puede dejarse unas gafas graduadas transparentes si las necesita para ver.
- 3Muestre el rostro completo — recójase el pelo hacia atrás y aparte un velo o cualquier prenda que lo cubra de los ojos, la nariz y la boca durante la foto.
- 4Mantenga una expresión neutra con la boca cerrada y ambos ojos abiertos, y quédese quieto hasta que el operador confirme que la captura ha salido nítida.
- 5Si una foto existente no ha salido bien, pida cita en persona en un centro de inscripción Aadhaar o un Seva Kendra para una actualización biométrica — no se puede corregir subiendo usted mismo una foto nueva.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar mi propia foto a la inscripción del Aadhaar?
No. La UIDAI toma la foto en el momento de la cita, dentro del mismo paso biométrico en el que se registran las diez huellas dactilares y ambos escaneos del iris. La primera inscripción es gratuita, así que no hay ninguna foto que preparar ni pagar de antemano.
¿Puedo corregir una mala foto de Aadhaar subiendo una nueva en línea?
No. Las actualizaciones de foto y de datos biométricos solo se gestionan en persona, en un centro de inscripción Aadhaar o un Aadhaar Seva Kendra, donde un operador toma una nueva captura. No existe ninguna opción en línea para sustituir solo la foto de un Aadhaar ya emitido.
¿Qué pasa si no puedo quitarme las gafas o necesito mantener el rostro parcialmente cubierto?
Las instrucciones de la UIDAI para operadores piden quitarse las gafas oscuras o tintadas y mostrar el rostro completo, incluso en el caso de una mujer que lleve purdah, a quien se le pide que muestre el rostro solo para la foto. Un tocado puede generalmente mantenerse siempre que no oculte el rostro.
Repetir la toma en 2 minutos
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