1
Sombra en el rostro
La iluminación interior desde arriba crea sombras en las cuencas oculares; las luces de techo son las peores. Sitúese de cara a una ventana con luz natural.
Guía de rechazo
Foto de pasaporte británico rechazada — motivos del HMPO y cómo corregir cada uno
HM Passport Office (HMPO) aplica la comprobación automática de fotografías más estricta del mundo. Aproximadamente 1 de cada 5 fotos subidas a través del servicio de pasaportes de GOV.UK es rechazada al primer intento. Esta guía cubre las siete causas de rechazo más comunes y cómo corregir cada una.
Diagnóstico rápido
Top 3: sombras, posición de la cabeza, color del fondo
Las tres principales causas de rechazo del HMPO son: sombras en el rostro debidas a la iluminación interior, cabeza no perfectamente recta (más de unos pocos grados de inclinación) y un fondo que se lee como poco uniforme. Las tres se solucionan tomando la foto con luz natural de ventana frente a una pared lisa.
Top 7 motivos de rechazo
2
Cabeza inclinada o rotada
La comprobación biométrica del HMPO rechaza cualquier inclinación visible. Use un trípode y compruebe que la línea de los ojos está horizontal antes de disparar.
3
Fondo no gris claro o crema uniforme
El HMPO prefiere gris claro; también admite blanco puro. Empapelados con dibujo, ladrillo o iluminación irregular no superan la comprobación.
4
Ojos no totalmente visibles
Cabello sobre el ojo, reflejos de las gafas, entornar los ojos bajo luz intensa. Repita la toma con luz más suave y el cabello recogido.
5
Sonrisa detectada
La comprobación del HMPO es muy estricta con la sonrisa. Incluso una sonrisa con los labios cerrados es rechazada. Boca totalmente cerrada, mandíbula relajada.
6
Tamaño de cabeza incorrecto en el encuadre
De coronilla a mentón deben ser 29-34 mm en el encuadre vertical de 45 × 35 mm. Use una herramienta que ajuste esto automáticamente.
7
Foto retocada
Los filtros de embellecimiento, el suavizado de piel y la mejora de ojos no superan la comprobación del HMPO. Desactive los filtros; use la imagen sin editar.
Lista de recuperación en 5 pasos
- 1Sitúese a 1-2 metros de una pared lisa de color gris claro.
- 2Póngase de cara a una ventana con luz natural. Evite cualquier fuente de luz artificial.
- 3Use un trípode o una superficie estable a la altura de los ojos. Configure el temporizador a 3 segundos.
- 4Boca totalmente cerrada, ojos abiertos mirando al objetivo, cabeza recta.
- 5Suba la foto a través de nuestra herramienta — recorta a 45 × 35 mm del HMPO con la proporción de cabeza correcta.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces puedo volver a subir la foto al HMPO?
El servicio de pasaportes de GOV.UK admite varias subidas por solicitud. Cada subida pasa la misma comprobación automática; no hay penalización por intentarlo. La mayoría de los solicitantes lo logra en 2-3 intentos.
¿Puedo usar mi foto del visado Schengen para un pasaporte británico?
No. El tamaño difiere ligeramente (Schengen 35 × 45 mm frente a UK 45 × 35 mm — orientación distinta), y la comprobación automática del HMPO es más estricta. Haga una foto nueva para la solicitud del pasaporte británico.
¿Por qué rechazaron mi foto y aceptaron una casi idéntica de un amigo?
La comprobación automática del HMPO mide decenas de parámetros; diferencias mínimas (1 mm de altura de cabeza, 1 grado de inclinación, un tono de fondo ligeramente distinto) pueden marcar la frontera entre aprobar y suspender. Repita la toma en lugar de intentar replicar la foto del amigo.
Otras guías de rechazo
Repetir la toma en 2 minutos
Suba un retrato nuevo — Anfas.Pro aplica automáticamente el recorte, el fondo y el encuadre biométrico correctos y muestra el resultado antes de pagar.