1
Sombra en el rostro
La iluminación interior desde arriba crea sombras en las cuencas oculares; las luces de techo son las peores. Sitúese de cara a una ventana con luz natural.
Rejection guide
UK passport photo rejected — HMPO reasons and how to fix each
HM Passport Office (HMPO) runs the strictest automated photo check in the world. Roughly 1 in 5 photos uploaded through the GOV.UK passport service is rejected on the first attempt. This guide covers the seven most common rejection causes and how to fix each.
Fast diagnosis
Top 3: shadows, head position, background colour
HMPO's top three rejection causes are: shadows on the face from indoor lighting, head not perfectly straight (over a few degrees of tilt), and a background that reads as not plain enough. All three are fixed by shooting under window daylight against a blank wall.
Top 7 rejection reasons
2
Cabeza inclinada o rotada
La comprobación biométrica del HMPO rechaza cualquier inclinación visible. Use un trípode y compruebe que la línea de los ojos está horizontal antes de disparar.
3
Fondo no gris claro o crema uniforme
El HMPO prefiere gris claro; también admite blanco puro. Empapelados con dibujo, ladrillo o iluminación irregular no superan la comprobación.
4
Ojos no totalmente visibles
Cabello sobre el ojo, reflejos de las gafas, entornar los ojos bajo luz intensa. Repita la toma con luz más suave y el cabello recogido.
5
Sonrisa detectada
La comprobación del HMPO es muy estricta con la sonrisa. Incluso una sonrisa con los labios cerrados es rechazada. Boca totalmente cerrada, mandíbula relajada.
6
Tamaño de cabeza incorrecto en el encuadre
De coronilla a mentón deben ser 29-34 mm en el encuadre vertical de 45 × 35 mm. Use una herramienta que ajuste esto automáticamente.
7
Foto retocada
Los filtros de embellecimiento, el suavizado de piel y la mejora de ojos no superan la comprobación del HMPO. Desactive los filtros; use la imagen sin editar.
5-step recovery checklist
- 1Sitúese a 1-2 metros de una pared lisa de color gris claro.
- 2Póngase de cara a una ventana con luz natural. Evite cualquier fuente de luz artificial.
- 3Use un trípode o una superficie estable a la altura de los ojos. Configure el temporizador a 3 segundos.
- 4Boca totalmente cerrada, ojos abiertos mirando al objetivo, cabeza recta.
- 5Suba la foto a través de nuestra herramienta — recorta a 45 × 35 mm del HMPO con la proporción de cabeza correcta.
Frequently asked questions
¿Cuántas veces puedo volver a subir la foto al HMPO?
El servicio de pasaportes de GOV.UK admite varias subidas por solicitud. Cada subida pasa la misma comprobación automática; no hay penalización por intentarlo. La mayoría de los solicitantes lo logra en 2-3 intentos.
¿Puedo usar mi foto del visado Schengen para un pasaporte británico?
No. El tamaño difiere ligeramente (Schengen 35 × 45 mm frente a UK 45 × 35 mm — orientación distinta), y la comprobación automática del HMPO es más estricta. Haga una foto nueva para la solicitud del pasaporte británico.
¿Por qué rechazaron mi foto y aceptaron una casi idéntica de un amigo?
La comprobación automática del HMPO mide decenas de parámetros; diferencias mínimas (1 mm de altura de cabeza, 1 grado de inclinación, un tono de fondo ligeramente distinto) pueden marcar la frontera entre aprobar y suspender. Repita la toma en lugar de intentar replicar la foto del amigo.
Other rejection guides
Reshoot in 2 minutes
Upload a fresh portrait — Anfas.Pro applies the correct crop, background and biometric framing automatically and shows the result before you pay.