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Guia de recusa

Fotografia do Aadhaar recusada — motivos do UIDAI e como corrigir cada um

O registo do Aadhaar não funciona como um pedido de passaporte: não há nenhuma fotografia para imprimir ou carregar. O UIDAI (Unique Identification Authority of India) tira a sua fotografia no próprio centro de registo, na mesma etapa biométrica em que são recolhidas as dez impressões digitais e as leituras de ambas as íris. Encomendar uma fotografia de estúdio com antecedência é dinheiro desperdiçado — mas uma captura falhada no centro continua a significar uma segunda visita.

Diagnóstico rápido

Verificações essenciais: trazer uma fotografia de estúdio, óculos escuros por tirar, rosto não totalmente visível

Um erro frequente é preparar uma fotografia impressa que o registo do Aadhaar simplesmente não utiliza — o operador capta o seu rosto ali mesmo. Quanto à captura em si, as causas frequentes de um mau resultado são óculos escuros ou com lentes coloridas que não foram tirados, e um rosto parcialmente coberto por cabelo, um véu ou um acessório no momento em que a câmara dispara.

7 causas comuns de recusa

1

Trazer uma fotografia de estúdio para a marcação no centro de registo

O UIDAI tira a fotografia de registo ali mesmo, com a câmara do próprio operador, na mesma etapa biométrica em que se recolhem as dez impressões digitais e as leituras de ambas as íris. Uma fotografia impressa ou digital que traga não é utilizada no registo padrão — poupe o custo de um estúdio.

2

Óculos escuros ou com lentes coloridas por tirar durante a captura

As orientações do UIDAI para os operadores pedem que os óculos escuros ou com lentes coloridas sejam tirados antes da fotografia, tal como qualquer acessório que cubra parte do rosto. Uns óculos graduados de lentes transparentes são a opção mais segura se precisar deles para ver o ecrã.

3

Rosto parcialmente coberto por cabelo, um véu ou um acessório

O rosto tem de estar totalmente visível para a captura. As orientações do UIDAI para operadores pedem expressamente que uma mulher que use purdah ou um véu que cubra o rosto o mostre por completo para a fotografia — o registo não pode continuar com o rosto coberto.

4

Sorriso ou expressão instável

As orientações para operadores pedem uma expressão neutra, sem sorriso, com os dentes cerrados e ambos os olhos abertos a olhar para a câmara. Uma expressão relaxada e imóvel dá a captura mais nítida à primeira tentativa.

5

Sombras causadas por iluminação dura vinda de cima no centro

Os próprios materiais de formação do UIDAI alertam que uma luz posicionada mesmo por cima da pessoa projeta sombras nas órbitas dos olhos, e recomendam que os operadores usem antes luz difusa colocada à frente. Um centro com muito movimento e má iluminação é uma causa frequente de uma captura desfocada ou com sombras.

6

Desfoque de movimento ou captura fora de foco

O software de registo verifica a nitidez e a exposição correta da imagem antes de aceitar a fotografia. Ficar imóvel, manter os olhos abertos e esperar pelo sinal do operador evita o motivo mais comum para ter de repetir a captura ali mesmo.

7

Contar corrigir mais tarde online uma fotografia falhada

Se a fotografia no seu cartão Aadhaar ou na aplicação mAadhaar não ficou bem, não existe nenhum carregamento online para a corrigir. A atualização de fotografia ou de dados biométricos só pode ser feita pessoalmente, num centro de registo do Aadhaar ou num Aadhaar Seva Kendra, onde o operador tira uma nova fotografia.

Lista de recuperação em 5 passos

  1. 1Não encomende nem traga uma fotografia impressa — o centro de registo fotografa-o(a) ali mesmo, e o primeiro registo é gratuito.
  2. 2Tire os óculos escuros ou com lentes coloridas antes de o operador iniciar a captura; pode manter óculos graduados de lentes transparentes se precisar deles para ver.
  3. 3Mostre o rosto por completo — prenda o cabelo para trás e afaste um véu ou qualquer peça que cubra os olhos, o nariz e a boca no momento da fotografia.
  4. 4Mantenha uma expressão neutra, com a boca fechada e ambos os olhos abertos, e fique imóvel até o operador confirmar que a captura ficou nítida.
  5. 5Se uma fotografia já existente não ficou bem, marque uma visita presencial a um centro de registo do Aadhaar ou a um Seva Kendra para uma atualização biométrica — não é possível corrigi-la carregando você mesmo(a) uma fotografia nova.

Perguntas frequentes

Preciso de trazer a minha própria fotografia para o registo do Aadhaar?

Não. O UIDAI tira a fotografia diretamente na marcação, na mesma etapa biométrica em que se recolhem as dez impressões digitais e as leituras de ambas as íris. O primeiro registo é gratuito, por isso não há nenhuma fotografia para preparar, nem para pagar, com antecedência.

Posso corrigir uma fotografia do Aadhaar mal tirada carregando uma nova online?

Não. As atualizações de fotografia e de dados biométricos só são feitas pessoalmente, num centro de registo do Aadhaar ou num Aadhaar Seva Kendra, onde um operador tira uma nova fotografia. Não existe nenhuma opção online para substituir apenas a fotografia de um Aadhaar já emitido.

E se eu não conseguir tirar os óculos ou precisar de manter o rosto parcialmente coberto?

As orientações do UIDAI para operadores pedem que se tirem os óculos escuros ou com lentes coloridas e que se mostre o rosto por completo — isto aplica-se também a uma mulher que use purdah, a quem se pede que mostre o rosto apenas para a fotografia. Um cobre-cabeça pode geralmente manter-se, desde que não esconda o rosto.

Fontes oficiais

  1. UIDAI Aadhaar enrolment data capture guidance

Verificado em .

Repetir a fotografia em 2 minutos

Carregue um novo retrato — a Anfas.Pro aplica automaticamente o recorte, o fundo e o enquadramento biométrico corretos e mostra o resultado antes de pagar.

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